IT Engineer

📋 IT-инженер (Новосибирск) 🏢 Авантелеком 💰 от 100,000 RUR (gross) Опыт: От 3 до 6 лет Формат работы (hh.ru): работа в офисе Требуемые языки (hh.ru): не указаны 📍 Новосибирск, проспект Димитрова

Привет, коллега! Мы Авантелеком — российская аккредитованная IT- компания и интегратор IP-АТС и контакт-центров. Более 15 лет мы разрабатываем и внедряем эффективные решения для управления корпоративными коммуникациями с использованием искусственного интеллекта.

Мы приглашаем в свою команду инженера технической поддержки - специалиста, который умеет разбираться в инфраструктуре, быстро находить причину сбоев и поддерживать стабильную работу сервисов клиентов.

Чем предстоит заниматься:

— Приём и обработка обращений от клиентов и пользователей, первичная диагностика инцидентов;

— Поддержка и администрирование Linux-серверов (сопровождение, диагностика, устранение типовых проблем);

— Работа с базами данных на уровне проверки состояния и выполнения диагностических запросов;

— Управление учетными записями пользователей и правами доступа;

— Развёртывание и сопровождение программного обеспечения у клиентов;

— Подготовка и настройка серверной и облачной инфраструктуры под сервисы компании;

— Подключение и настройка IP-телефонии и оконечных устройств клиентов;

— Настройка SIP-транков с операторами связи (с возможностью развития в сторону VoIP-инженерии);

— Диагностика и устранение сбоев в работе ИТ и коммуникационных сервисов;

— Анализ причин инцидентов и участие в их системном…