1C Support Specialist

📋 Специалист по поддержке 1С/Консультант 1С 8.3 🏢 Apple City Corps 💰 до 427,000 KZT (net) Опыт: От 1 года до 3 лет Формат работы (hh.ru): гибридный формат работы Требуемые языки (hh.ru): не указаны 📍 Алматы, улица Кабдолова

Обязанности:

• Приём, регистрация и обработка обращений пользователей 1С (системы автоматизации учёта и бизнес-процессов). • Классификация, диагностика и решение инцидентов. • Консультирование пользователей по функционалу 1С и методологии учёта. • Подготовка инструкций, методических материалов и отчётов по инцидентам. • Управление доступами: настройка ролей, прав и профилей пользователей. • Настройка рабочих мест и клиентских приложений 1С. • Взаимодействие с разработчиками по доработкам, ошибкам и интеграциям.

Требования:

• Опыт работы по сопровождению и консультированию 1С 8.3 (платформы для автоматизации учёта и бизнес-процессов) от 3 лет. • Разработка пользовательских инструкций и ведение базы знаний. • Консультирование пользователей, решение инцидентов и устранение ошибок. • Сбор и обработка информации от пользователей, передача задач профильным специалистам. • Поддержка пользователей в следующих конфигурациях 1С 8.3: • Управление торговлей (1С:УТ); • Бухгалтерия (1С:Бухгалтерия); • Зарплата и управление персоналом (1С:ЗУП).

Будет плюсом:

• Опыт работы с системами учёта заявок и отчётности: Jira, Service Desk (система обработки и сопровождения обращений пользователей), HelpDesk (система технической поддержки пользователей), Excel и Power BI…