CRM Administrator/CRM Specialist

📋 Администратор amoCRM / CRM-специалист 🏢 МАСТПРОФ 💰 50,000–100,000 RUR (net) Опыт: От 3 до 6 лет Формат работы (hh.ru): удалённая работа Требуемые языки (hh.ru): не указаны 📍 Саратов

МАСТПРОФ — производитель светопрозрачных конструкций из алюминия. Ищем администратора amoCRM / CRM-специалиста для поддержки и развития CRM, автоматизации процессов и контроля соблюдения регламентов.

В компании работают розничное, дилерское и партнёрское направления. В amoCRM уже настроены воронки, подключены телефония и мессенджеры. Нам нужен специалист, который сможет поддерживать действующую систему и последовательно её развивать.

Обязанности:

• Администрирование и доработка amoCRM: воронки, настройки, виджеты и автоматизации. • Настройка новой воронки исполнения обязательств. • Контроль интеграций с телефонией МегаФон и мессенджерами: прохождение звонков, сохранение звонков и переписки, распределение номеров. • Поиск причин технических сбоев и взаимодействие с поддержкой сервисов до полного решения проблемы. • Совместная с подрядчиками по рекламе проверка UTM-меток, источников и корректного поступления заявок в CRM. • Контроль соблюдения сотрудниками регламентов на этапах продаж и исполнения обязательств. • Участие в еженедельных планёрках, фиксация ошибок и контроль устранения замечаний. • Обучение новых сотрудников работе в CRM. • Поддержка и развитие передачи данных из CRM в Google-таблицы, доработка управленческой отчётности. • Участие во внедрении ИИ-инструментов для анализа…