Lead Information Security and Technical Support Specialist

📋 Ведущий специалист отдела защиты информации и технической поддержки 🏢 Лоангаль-Консалт 💰 115,000–115,000 RUR (gross) Опыт: От 1 года до 3 лет Формат работы (hh.ru): работа в офисе Требуемые языки (hh.ru): не указаны 📍 Москва, Пресненская набережная

Обязанности:

∙ Первая линия технической поддержки: приём обращений от пользователей, регистрация, самостоятельное решение проблемы пользователя. При невозможности решить проблему самостоятельно - эскалация на вторую линию поддержки;

∙ Ремонт и апгрейд пользовательских ПК: замена модулей памяти, сбойных блоков питания и тд., диагностика причин неработоспособности;

∙ Подключение новых рабочих мест: настройка оборудования (ПК, телефон, принтер) под корпоративные стандарты;

∙ Заказ и покупка новых ПК, оргтехники и комплектующих (поддержание фонда запчастей), расходных материалов для оргтехники;

∙ Замена картриджей в оргтехнике. При необходимости организовывать ремонт оргтехники по договору обслуживания со сторонами организации;

∙ Установка и обновление ПО в случае необходимости;

∙ Настройка системы клиент-банк, настройка и выпуск сертификатов, Крипто-Про и т.д. Взаимодействие с внешней службой поддержки.

Требования:

. Отличное знание ПК и аппаратных компонентов, умение произвести ремонт/апгрейд путем замены компонентов;

∙ Отличное знание операционных систем Microsoft Windows 7-11. Умение установить систему с нуля, восстановить при невозможности загрузки, повреждении, перенести данные и тд.;

∙ Базовое понимание сетевых…