Software Implementation and Support Specialist

📋 Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО 🏢 Витакор 💰 от 60,000 RUR (net) Опыт: От 1 года до 3 лет Формат работы (hh.ru): работа в офисе / гибридный формат работы Требуемые языки (hh.ru): не указаны 📍 Казань, микрорайон Калуга, улица Заслонова

Обязанности:

- Внедрение и настройка ПО у заказчиков, миграция данных, интеграции. - Сопровождение системы: обработка обращений, решение проблем, эскалация. - Общение с заказчиками: сбор требований, консультации, демонстрации, согласования. - Обучение пользователей: семинары, вебинары, инструкции, учебные материалы. - Написание и актуализация документации: инструкции, регламенты, база знаний. - Готовность к командировкам, в том числе в другие регионы. - Взаимодействие с командой разработки и внутренними подразделениями.

Требования:

- Опыт работы в технической поддержке; - Продвинутый уровень работы на ПК, уверенное владение ОС Windows; - Доброжелательность, активность, коммуникабельность, грамотная речь, умение объяснять сложное простыми словами. - Ответственность, самостоятельность, инициативность. - Стрессоустойчивость, внимательность к деталям. - Аналитическое и системное мышление. - Организованность, тайм-менеджмент, многозадачность.

-Умение работать в команде, готовность делиться знаниями

- Обучаемость, желание развиваться.

Условия:

- График работы: 5/2, с 8:30 до 17:00. - Гибридный формат после прохождения испытательного срока. Три дня в офисе, два на удаленке. - Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом…