1C Technical Support Operator (Junior)

📋 Оператор технической поддержки 1С junior (IT) 🏢 Первый Бит 💰 43,000–53,000 RUR (gross) Опыт: Нет опыта Формат работы (hh.ru): работа в офисе / гибридный формат работы Требуемые языки (hh.ru): не указаны 📍 Ростов-на-Дону, Газетный переулок

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием и классификация обращений (звонки клиентов компании - пользователи 1С) • Маршрутизация обращений между отделами и линиями • Информирование о текущих релизах/массовых ошибках/мероприятиях • Отправка клиентам актуальных серийных инструкций по заданию руководителя • Запрос дополнительной информации от клиентов • Информирование клиентов о решении их обращений и плановых сроках • Решение технических критичных вопросов клиентов

ТРЕБОВАНИЯ:

• Желание обучаться, развиваться и расти в IT направлении • Четкая дикция и грамотная речь (ключевое) • Опыт работы в call-центрах будет Ваших преимуществом

УСЛОВИЯ:

• возможность роста в IT направлении до 2-й, 3-й линии, стать "программистом" и получить глубокие знания по этим специальностям; • оформление по ТК РФ. "Белая" зп; • график работы на выбор : 5/2, 9-18 • работа в успешной, активно развивающейся международной IT компании; • место нахождения офиса Газетный 47б (центр); • скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng; • выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам банка-партнера "Альфа-банк"; • за счет компании проводится обучение, сертификация, предоставляем корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов. •…