Business Analyst (CRM Implementation)

Описание iFabrique — официальный партнёр amoCRM с 2016 года. Мы помогаем компаниям наводить порядок в продажах: внедряем CRM-системы, автоматизируем рутинные задачи и создаём удобные инструменты для работы сотрудников и руководителей. Наши клиенты — компании из разных сфер бизнеса по всей России. Сейчас мы ищем бизнес-аналитика в команду. Опыт работы с amoCRM необязателен — всему необходимому научим. Главное для нас — способность разбираться в новых задачах, системное мышление и желание развиваться.

Задачи • Общаться с клиентами, изучать их задачи и разбираться, как устроены процессы продаж. • Проектировать и настраивать amoCRM под задачи конкретного бизнеса. • Создавать воронки продаж, автоматизации, настраивать задачи и другие инструменты CRM. • Подключать готовые интеграции с телефонией, сайтами, мессенджерами и внешними сервисами. • Составлять технические задания и взаимодействовать с другими специалистами команды. • Проводить обучение клиентов работе с amoCRM. • Сопровождать клиентов после внедрения, помогать улучшать работу системы.

Требования • Уверенное владение компьютером и современными онлайн-сервисами. • Умение быстро разбираться в новых программах и инструментах. • Аналитический склад ума, способность структурировать информацию. • Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми. • Самостоятельность, ответственность и внимательность к деталям. • Готовность учиться и применять полученные знания на практике. • Умение организовывать свою работу и…