CRM Administrator (Bitrix24)

📋 CRM-администратор (Битрикс24) 🏢 Interra Deco Group (IDG) 💰 150,000–200,000 RUR (gross) Опыт: От 1 года до 3 лет Формат работы (hh.ru): работа в офисе / гибридный формат работы Требуемые языки (hh.ru): не указаны 📍 Москва, улица Лобачевского

Мы ищем CRM-администратора, который обеспечит бесперебойную работу Битрикс24, отвечает за чистоту данных, обучение пользователей, настройку воронок и связь между бизнесом и разработкой.

Чем предстоит заниматься

Воронки и данные

• Настраивать и поддерживать матрицу ролей внутри воронок, избегать пересечений. • Разрабатывать новые воронки по запросам бизнеса. • Проводить чистку воронок от нецелевых сделок. • Контролировать подвисшие сделки.

Настройка и контроль

• Настраивать обязательные поля по согласованию с РОПами. • Отслеживать попытки сломать систему, контролировать корректность заполнения. • Настраивать автоматические уведомления по срокам и задачам. • Контролировать распределение звонков и почты по сделкам.

Обучение и инструкции

• Вводить в должность новичков, обучать работе в воронке, проверять знания. • Проводить обучение сотрудников при доработках. • Создавать простые инструкции и гайды. • Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по CRM. • Тестировать обновления функционала, отправлять на доработку.

Организация работы

• Проводить ротацию сделок на время отпусков сотрудников. • При увольнении организовывать передачу «хвостов» ответственным лицам.

Что важно для нас

• Опыт работы CRM-администратором от 2 лет. •…