Business Analyst (CRM)

Salary: 55.000 - 70.000 € per year

Requirements:

• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder in einer vergleichbaren CRM-nahen Rolle • Sehr gutes Verständnis von Vertriebs- und Kundenprozessen, idealerweise in der Versicherung oder Finanzdienstleistung • Erfahrung in Requirements Engineering, Prozessdesign und fachlichem Testmanagement • Fähigkeit, technische Lösungen fachlich zu bewerten und praxisnah zu übersetzen • Grundverständnis moderner CRM- und Low-Code-Plattformen • Erfahrung mit CRM-Systemen wie BSI, Salesforce oder MS Dynamics von Vorteil • Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Prozessaffinität • Kommunikationsstärke sowie sicheres Agieren zwischen Fachbereich und IT

Responsibilities:

• Vertriebsanforderungen aufnehmen, strukturieren und priorisieren • Anforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und fachliche Spezifikationen